Enel emitió un comunicado clave en respuesta al nuevo sistema frontal que se aproxima a la Región Metropolitana. Ante la preocupación de los clientes por posibles cortes de luz, la empresa anunció que reforzará sus equipos en terreno y canales de atención, buscando minimizar los impactos de las condiciones meteorológicas adversas. Aquí te contamos todos los detalles.
¿Qué dijo Enel sobre el nuevo sistema frontal?
Con el fin de enfrentar de manera proactiva el nuevo sistema frontal, Enel informó a través de un comunicado que aumentará significativamente la presencia de sus equipos en terreno.
Estos equipos estarán disponibles para responder rápidamente a cualquier contingencia que pueda surgir debido a las lluvias intensas, fuertes vientos y tormentas eléctricas pronosticadas para los próximos días.
#EnelDistribución @Enel_Informa_CL reforzó sus recursos técnicos en terreno en más de 8 veces un día normal y sus canales de atención en hasta 4 veces para facilitar la comunicación y el reporte de eventuales contingencias, producto del pronóstico meteorológico anunciado para hoy…
Además, la empresa está reforzando sus canales de atención, tanto telefónicos como digitales, para asegurar que los clientes puedan reportar incidentes y recibir asistencia de manera oportuna.
La empresa enfatizó en la importancia de este despliegue preventivo para mitigar los impactos y restablecer el servicio eléctrico en caso de interrupciones.
¿Se evitarán los cortes de luz?
A pesar de los esfuerzos preventivos anunciados por Enel, la posibilidad de cortes de luz sigue siendo una preocupación latente para muchos residentes región. Las condiciones meteorológicas extremas, como los fuertes vientos, la lluvia intensa y las tormentas eléctricas, pueden causar daños en la infraestructura eléctrica, lo que podría derivar en interrupciones del suministro.
Enel aseguró que las medidas están diseñadas precisamente para minimizar estos riesgos. Sin embargo, la empresa también fue cautelosa en sus declaraciones y aunque remarcó que se han tomado todas las precauciones posibles, no garantizó que no habrá cortes de luz.
Por ello se recomienda a los clientes estar preparados y mantener sus dispositivos electrónicos cargados, así como también que cuenten con fuentes de luz alternativas y se mantengan informados a través de los canales oficiales.
Sernac y compensaciones
El comunicado de Enel llega en un contexto en el que la empresa aún está lidiando con las consecuencias del sistema frontal anterior, que dejó a miles de clientes sin luz por varios días.
Debido a esa situación, el Sernac intervino y Enel accedió a someterse a un proceso voluntario para compensar a los afectados. Este antecedente ha generado preocupación en la población, que teme una repetición de los cortes de energía.
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