Luego de un procedimiento voluntario colectivo con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), PC Factory -la empresa especialista en tecnología- compensará a los consumidores que fueron afectados por una serie de incumplimientos tras realizar compras online y en tiendas físicas, principalmente por retrasos en despachos, cancelaciones de compras, retrasos en la devolución de dinero y falta de stock.

La compensación beneficiará a cerca de 50.000 consumidores y contempla un desembolso de alrededor de $186.000.000 millones para PC Factory. Se estima que los afectados recibirán desde $1.000 a un máximo de $463.363.

Consulta con tu RUT si eres beneficiario de la compensación de PC Factory

Para saber si eres beneficiario de la compensación de PC Factory y conocer el monto que te corresponde, puedes hacer la consulta AQUÍcontu RUT.

¿Cómo se pagará?

Los montos de las compensaciones serán pagados a elección del consumidor mediante transferencia bancaria o a través de un cupón de compra PC Factoryutilizable en el sitio web de la empresa.

El proveedor deberá informar a los consumidores a través de distintos canalesel monto de la compensación que le corresponde ylas alternativas de medio de pago.

PC Factory informó que hasta el 10 de julio de 2022 contactará a los clientes beneficiados para que elijan su medio de pago, quienes tendrán un plazo de 60 días corridos desde la recepción del correo o carta para elegir.En caso de no recibir respuesta,se enviará una nueva comunicación dentro de los 30 días corridos siguientes al vencimiento del plazo original.