<a href="https://redgol.cl/tema/cge" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CGE</a> decidió someterse al procedimiento voluntario propuesto por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para compensar a los clientes que han sufrido <a href="https://redgol.cl/tema/corte-de-luz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cortes de luz</a> en las últimas semanas.



Con esta decisión, la empresa eléctrica se suma a <a href="https://redgol.cl/tema/enel" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enel</a>, que ya había aceptado someterse al mismo proceso, en un esfuerzo por reparar los daños causados a miles de usuarios en todo el país.



Cabe recordar que fueron miles los clientes de esta empresa que fueron afectados por los cortes de energía, los que en el momento más álgido de la emergencia fueron 354.721, principalmente de la regiones Metropolitana y de O’Higgins.



<h2>CGE se suma al procedimiento voluntario del Sernac</h2>



CGE anunció que se adherirá al procedimiento voluntario del Sernac, el cual está diseñado para abordar y resolver de manera expedita los reclamos de los consumidores afectados por interrupciones en el suministro de energía.



Este proceso permitirá a los clientes de CGE obtener compensaciones por los inconvenientes causados por los cortes de luz que han afectado a diversas zonas del país.


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El procedimiento voluntario del Sernac fue propuesto como una solución para agilizar la compensación a los consumidores sin necesidad de recurrir a procesos judiciales largos y complejos. Enel fue la primera empresa en sumarse a este mecanismo y ahora CGE sigue el mismo camino.



“Desde el día de hoy nos ponemos a trabajar con CGE de forma tal de llegar lo más pronto posible a un acuerdo que permita establecer compensaciones e indemnizaciones, tanto por los daños emergentes sufridos por las y los consumidores, como también, por el daño moral experimentado durante todos estos días de largos cortes”, dijo el director nacional del Sernac, Andrés Herrera.



A través de su cuenta oficial en X (anteriormente Twitter), CGE emitió una declaración pública en la que reafirma su compromiso con sus clientes y explica los pasos que tomará para asegurar que las compensaciones se otorguen de manera justa y rápida:



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<div class="ck-twitter"><blockquote class="twitter-tweet" data-width="500" data-dnt="true">🔵 Declaración pública:&nbsp; CGE anuncia que se sumará al Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) solicitado por el Servicio Nacional del Consumidor (<a href="https://twitter.com/SERNAC?ref_src=twsrc%5Etfw">@SERNAC</a>) Conoce más detalles aquí 👇 <a href="https://t.co/5katWVOLmk">pic.twitter.com/5katWVOLmk</a>— CGE (@CGE_Energia) <a href="https://twitter.com/CGE_Energia/status/1825930634000298405?ref_src=twsrc%5Etfw">August 20, 2024</a></blockquote></div><script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
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Los consumidores, por su parte, esperan una resolución pronta y justa de sus reclamos. El Sernac, en tanto, supervisará de cerca el proceso para garantizar que las compensaciones se entreguen conforme a lo acordado y que los derechos de los consumidores sean respetados.

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Miles de clientes han reportado <a href="https://redgol.cl/tendencias/se-va-a-cortar-la-luz-por-la-lluvia-revisa-como-esta-funcionando-cge-y-enel-en-tu-comuna-santiago-nieve" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cortes de luz</a>, en diferentes comunas de la Región Metropolitana, a raíz de las <a href="https://redgol.cl/tendencias/hasta-que-hora-llueve-hoy-advierten-unas-30-horas-seguidas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lluvias</a> ocurridas desde este lunes en la capital.



Desde la Dirección Meteorológica, informan que el pulso más intenso de las <a href="https://redgol.cl/tendencias/pronostican-nieve-para-cinco-regiones-de-pais-descubre-donde-nevara-estos-dias" target="_blank" rel="noreferrer noopener">precipitaciones</a> se adelantó y ya está ocurriendo en la Región Metropolitana.



<h2>¿Se te cortó la luz? Así puedes hacer un reclamo por WhatsApp</h2>



Desde la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), informan que se sumó esta nueva herramienta para poder realizar reclamos en este tipo de casos.



Para realiza un reclamo desde la aplicación de mensajería instantánea, debes enviar un mensaje al número +569 9000 0236 vía WhatsApp.



Al hacerlo, se desplegará de inmediato un menú para presentar la denuncia correspondiente, lo que será enviado directamente a las compañías eléctricas, para monitorear el caso junto al tiempo de respuesta.



<figure class="wp-block-image size-large"><figure class="image"><img loading="lazy" width="1024" height="536" src="https://ds-images.bolavip.com/news/image?src=https://images.redgol.cl/webp/full/RDG_20240522_RDG_406536_GONS8eyaQAAeeG2-1024x536_e2b40075.webp&amp;width=1024&amp;height=536" alt="" class="wp-image-406611" srcset="https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/05/GONS8eyaQAAeeG2-1024x536.jpg 1024w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/05/GONS8eyaQAAeeG2-300x157.jpg 300w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/05/GONS8eyaQAAeeG2-768x402.jpg 768w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/05/GONS8eyaQAAeeG2.jpg 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure></figure>



Esta nueva herramienta del SEC, será muy útil para las personas que se vean afectadas en este nuevo sistema frontal. 



Marta Cabeza Vargas, superintendenta de la SEC, enfatizó en el beneficio de la tecnología en estos casos: “Es importante aprovechar la tecnología, en beneficio de las y los ciudadanos. Por lo mismo, es que quisimos incorporar el WhatsApp, que es una herramienta que manejan personas mayores y jóvenes, por igual, para que puedan presentar sus reclamos por cortes de luz, bajas de voltaje, dudas con las boletas y con los cobros, para así resolver estos temas en el más corto tiempo posible”.



<h2>¿Cuánto lloverá?</h2>



Desde Meteored, informan sobre la cantidad de lluvia será más intensa de lo que se había pronosticado:



“Este nuevo pulso, que originalmente se veía menos intenso, se ha favorecido por el&nbsp;aporte de humedad de un nuevo río atmosférico, de bajísima intensidad, pero que aún así contribuirá con suficiente vapor de agua para que&nbsp;el sistema frontal deje precipitaciones de consideración&nbsp;sobre el norte chico y el centro norte“



Los sectores cordilleranos serían los más afectados: “Se espera que el sistema frontal deje&nbsp;más lluvias hacia sectores cordilleranos y precordilleranos, con menores volúmenes acumulados hacia sectores de valles, cordillera de la costa y litoral”.


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Varias comunas de la región Metropolitana han sido afectadas por un <a href="https://redgol.cl/tema/corte-de-luz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">corte de luz</a> debido a las <a href="https://redgol.cl/tendencias/hasta-que-hora-llueve-hoy-advierten-unas-30-horas-seguidas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">intensas lluvias</a> que se registran este miércoles. No es una situación nueva para los clientes, puesto que ya se está volviendo común el corte de la electricidad en días con precipitaciones intensas. ¿Se sabe a qué hora vuelve la luz? Descubre a continuación dónde consultar.



Según datos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) más de 13.000 personas están sin luz esta tarde. Las principales comunas afectadas son Lo Barnechea, Peñalolén, Vitacura, La Reina, Talagante, Lampa, Renca y Curacaví.



<h2>¿Cómo saber a qué hora vuelve la luz?</h2>



Existen dos formas de consultar el estado del suministro y a qué hora vuelve la luz, dependiendo de la compañía.



Los clientes de <a href="https://redgol.cl/tema/enel" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enel</a> pueden revisar el mapa con fallas imprevistas y trabajos programados. Solo deben <a href="https://www.enel.cl/es/clientes/emergencias/mapa-en-linea-cortes.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">ingresar aquí</a> y escribir la dirección. El mapa indicará los sectores donde hay cortes de luz. Lamentablemente, Enel no cuenta con una plataforma para saber cuándo podría volver la luz.


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Por otro lado, los clientes de <a href="https://redgol.cl/tema/cge" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CGE</a> pueden <a href="https://sucursalvirtual.cge.cl/mapa-de-afectacion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">revisar aquí</a> un mapa con las zonas afectadas. Ahí mismo se puede consultar la hora de restauración estimada del suministro.



<h2>¿Cómo reportar un corte de luz?</h2>



Los clientes pueden realizar un reclamo ante la SEC <a href="https://www.sec.cl/reclamo-por-corte-de-luz/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">ingresando aquí</a>. Se debe completar un formulario con la dirección y los datos del cliente. Además, se puede reportar a las mismas compañías:



<h3>Enel</h3>



<ul><li>WhatsApp +56994447606</li><li>App Enel Clientes</li><li>Página de Facebook</li><li>Llamando al 800 800 696 / 600 696 0000 / 22 696 0000.</li></ul>



<h3>CGE</h3>



<ul><li><a href="https://sucursalvirtual.cge.cl/estas-sin-luz" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Ingresa aquí</a> para reportar un corte de luz con el número de cliente.</li></ul>

¿A qué hora vuelve la luz? Más de 13 mil clientes de la RM están sin suministro

¿Cliente de Enel o CGE? Revisa a qué hora vuelve la luz consultando el estado del suministro y horario de reposición de la electricidad.

¿A qué hora vuelve la luz? Consulta el horario de reposición aquí

¿A qué hora vuelve la luz?

¿A qué hora vuelve la luz? Consulta el estado del suministro y cuándo regresa

La <a href="https://redgol.cl/tendencias/evita-incendios-o-desperfectos-recomendaciones-para-estufas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)</a> cursó importantes multas que se aproximan a los $2.355.948.000 pesos a las empresas que proveen electricidad en nuestro país como <a href="https://redgol.cl/tema/enel" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enel</a> y <a href="https://redgol.cl/tema/cge" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CGE</a> debido a cobros extra que dieron a conocer miles de clientes a través de reclamos.&nbsp;



<h2>Casi 20 mil clientes afectados por cobros extra en cuentas de la luz: Sancionan a Enel y CGE</h2>



De acuerdo a lo informado por <a href="https://www.lun.com/Pages/NewsDetail.aspx?dt=2024-05-08&amp;EsAviso=0&amp;PaginaId=18&amp;bodyid=0" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">LUN</a>, una cifra de 12.731 clientes de CGE y 7.252 de Enel se vieron afectados por cobros extra que aparecieron en la boleta bajo la denominación de “Consumos No Registrados (CNR)”.



La entidad fiscalizadora apuntó a que los CNR debieron aplicarse de acuerdo a un promedio de índice medio por cliente y, en este caso, se aplicó un índice medio por comuna. Es decir, se estimó un consumo promedio equivalente a todos los clientes de la zona y no del consumo medio de cada uno. Además, no había medios de prueba suficiente para justificarlos.



En ese contexto, la SEC encontró información manifiestamente errónea en la facturación al cobrar CNR por 12 meses, mientras que la normativa actual solo lo permite por un periodo de tiempo de 3 meses.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-large"><figure class="image"><img loading="lazy" width="1024" height="576" src="https://ds-images.bolavip.com/news/image?src=https://images.redgol.cl/webp/full/RDG_20240509_RDG_392041_Gobierno-propone-subsidio-para-cuentas-de-la-luz-scaled-e1704977232123-1024x576_48b77d16.webp&amp;width=1024&amp;height=576" alt="" class="wp-image-257160" srcset="https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/01/Gobierno-propone-subsidio-para-cuentas-de-la-luz-scaled-e1704977232123-1024x576.jpg 1024w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/01/Gobierno-propone-subsidio-para-cuentas-de-la-luz-scaled-e1704977232123-300x169.jpg 300w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/01/Gobierno-propone-subsidio-para-cuentas-de-la-luz-scaled-e1704977232123-768x432.jpg 768w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/01/Gobierno-propone-subsidio-para-cuentas-de-la-luz-scaled-e1704977232123-1536x864.jpg 1536w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2024/01/Gobierno-propone-subsidio-para-cuentas-de-la-luz-scaled-e1704977232123-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure><figcaption>Cuentas de luz</figcaption></figure>



Marta Cabeza, Superintendenta de la SEC, hizo un llamado a que las familias “revisen las boletas, preguntar a la empresa a que se refiere cada cobro y denunciar, ante la compañía o en el portal de la SEC si es que tienen dudas al respecto a los ítems que aparecen en sus boletas (como el cobro de Consumos No Registrados)”.



<h2>¿En qué casos se puede cobrar por Consumos No Registrados?</h2>



Cabezas explica que suele ocurrir cuando una empresa no pudo cumplir con su obligación de leer el consumo en los medidores “Puede ser porque no tuvo acceso a la vivienda, porque estaba cerrada la propiedad, porque estaban ilegibles los números del medidor o porque estaba en mal estado el medidor”.


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<h2>Un tirón de orejas a las empresas: Deben dar cuenta a la SEC si no acceden a las lecturas</h2>



La superintendenta aprovechó la instancia para precisar que las empresas eléctricas “siempre deben informar a la superintendencia y luego aplicar un índice promedio individual para el cálculo de este consumo estándar de esa familia de hasta tres meses. Cuando este se dispara y no cree que sea acorde a su consumo, tiene que reclamar en la empresa eléctrica y luego a la SEC”.

¿Qué son los Consumos No Registrados (CNR)? Clientes acusan del cobro en boleta de luz

Casi 20 mil clientes entre Enel y CGE acusaron del cobro excesivo en las boletas de la luz por Consumos No Registrados (CNR).

Multan a empresas: Acusan cobro extra en boleta de luz

Casi 20 mil clientes afectados por cobros extra en cuentas de la luz: Sancionan a Enel y CGE

Este miércoles el Gobierno representado por el ministro de Energía, <a href="https://redgol.cl/tema/diego-pardow" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Diego Pardow</a>, llegó a un acuerdo con la <a href="https://redgol.cl/tema/senado" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Comisión de Minería y Energía del Senado</a> para presente un proyecto de ley corta que permita aminorar una posible alza de precios en las <a href="https://redgol.cl/tema/cuentas-de-la-luz" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cuentas de la luz</a>.



Así es porque tras el fin del descongelamiento de la tarifa, producto de la crisis del coronavirus, se espera una nueva alza importante en las tarifas, que, si bien no afectaría en demasía a los hogares chilenos, sí podría golpear fuerte a recintos como <a href="https://redgol.cl/tema/pymes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pymes</a> que suelen mantener un gasto continuo de luz por refrigeración, entre otras actividades.



<h2>¿No habrá alzas en la cuenta de la luz? El acuerdo por un nuevo proyecto de ley en Chile</h2>



El documento alcanzado fue bien valorado por el Jefe de la Cartera de Energía, Diego Pardow, quien apreció el compromiso asumido por los parlamentarios, “en especial énfasis a la presidenta de la Comisión, la senadora Luz Ebensperger”.



El acuerdo compromete al <a href="https://redgol.cl/tema/gobierno" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gobierno</a> a ingresar durante las próximas semanas un proyecto de ley corta que señale medidas para estabilizar las cuentas de luz y normalizar las tarifas de distribución, abordando a su vez, el pago de las deudas contraídas por el PEC I (Ley 21.185) y PEC II (Ley N° 21.472).



<figure class="wp-block-image size-large"><div><figure class="image"><img loading="lazy" width="1024" height="683" src="https://ds-images.bolavip.com/news/image?src=https://images.redgol.cl/webp/full/RDG_20231012_RDG_159072_Cuenta-de-luz-2-1024x683.webp&amp;width=1024&amp;height=683" alt="" class="wp-image-159140" srcset="https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Cuenta-de-luz-2-1024x683.jpg 1024w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Cuenta-de-luz-2-300x200.jpg 300w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Cuenta-de-luz-2-768x512.jpg 768w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Cuenta-de-luz-2-1536x1024.jpg 1536w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Cuenta-de-luz-2-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure></div><figcaption>El alza de la cuenta de la luz afectaría principalmente las pymes y empresas con gasto superior a los 500 kWh. (Foto: Jonnathan Oyarzun/Aton Chile)</figcaption></figure>



El ministro Pardow señaló que, se estima que a fin de año la deuda sea del orden de los US$5 mil millones, por ello buscan “trabajar durante octubre el proyecto de estabilización (para) poder sacarlo para que sea ley durante el 2023. Cada día que pasa se va acumulando más deuda en este mecanismo de estabilización y eso es precisamente lo que hay que evitar”.



<h2>¿Cuánto subiría las cuentas de la luz?</h2>



Para explicar la crecida en el costo de tarifa de la luz, debemos entender este se debe a que el informe preliminar del Precio de Nudo Promedio (INP) de la Comisión Nacional de Energía (CNE), el cual señala un alza en las cuentas, el segundo tras un periodo de congelamiento que se debió por la pandemia del coronavirus.



Esta alza afectaría al primer, segundo y tercer tramo, cabe señalar que el primer tramo es donde se encuentra la gran mayoría de los clientes domiciliarios.


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De acuerdo a lo señalado en el informe, el aumento de precio se daría de acuerdo a los siguientes porcentajes:



<ul><li>1° Tramo (de menor consumo – Hasta 350 kWh): Sufriría un alza del 14%.</li><li>2° Tramo (consumo medio – 450 kWh): Sufriría un alza entre el 12% y el 14%.</li><li>3° Tramo (mayor consumo – Sobre los kWh): Sufrirían un alza del 48% según estimaciones, es decir, más de tres veces con respecto a los otros tramos.</li></ul>



Ante esto, el Gobierno de Gabriel Boric y el jefe de la cartera de Energía, Diego Pardow, pusieron manos a la obra para llegar a un acuerdo transversal que busque financiar y amortiguar las alzas, sobretodo en el caso de las pymes que están constantemente utilizando energía.



<figure class="wp-block-image size-large"><div><figure class="image"><img loading="lazy" width="1024" height="683" src="https://ds-images.bolavip.com/news/image?src=https://images.redgol.cl/webp/full/RDG_20231012_RDG_159072_Diego-Pardow-1024x683.webp&amp;width=1024&amp;height=683" alt="" class="wp-image-159147" srcset="https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Diego-Pardow-1024x683.jpg 1024w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Diego-Pardow-300x200.jpg 300w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Diego-Pardow-768x512.jpg 768w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Diego-Pardow-1536x1024.jpg 1536w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/10/Diego-Pardow-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure></div><figcaption>El ministro de Energía, Diego Pardow, valoró el acuerdo alcanzado con la Comisión de Minería y Energía del Senado. (Foto ATON)</figcaption></figure>



Ante esto, el senador Juan Luis Castro (PS) señaló que “Aquellas medianas empresas, almacenes, negocios, pequeños emprendimientos, pero que gastan mucha energía eléctrica, (la idea) es aplicarles un subsidio que podría ir entre $100 a $200 millones de dólares, que obviamente hay que focalizarlo, pero que permitiría estabilizar la tarifa que hoy pagan y no tener el impacto profundo el 1 de enero del 2024”.


<div class="wp_fsn_poll" id="6527fee2f2b571abd7e44c50" data-title="¿A qué tramo de consumo de luz perteneces?" data-options="3"></div>

Alza en las cuentas de la luz: ¿Qué significa el acuerdo por un nuevo proyecto de ley en Chile?

Este miércoles el Ministro de Energía, Diego Pardow, llegó a un acuerdo con la Comisión de Minería y Energía del Senado para presentar un proyecto que mitigue las alzas.

¿No habrá alzas en la cuenta de la luz? El acuerdo por nuevo proyecto de ley

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Las intensas <a href="https://redgol.cl/tendencias/clases-suspendidas-en-la-rm-estos-colegios-no-tienen-clase-hoy-martes-20230822-RDG-101170.html?mrfhud=true" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lluvias</a> que han afectado a la zona centro sur del país se han mantenido durante este miércoles 23 de agosto. Dentro de todos los problemas que han generado estas <a href="https://redgol.cl/tendencias/suspension-de-clases-en-comunas-de-la-region-metropolitana-por-sistema-frontal-colegios-sin-clases-hoy-20230823-RDG-102386.html?mrfhud=true" target="_blank" rel="noreferrer noopener">precipitaciones</a>, se registran diversos <a href="https://redgol.cl/tendencias/se-cortara-la-luz-estas-son-las-comunas-que-estan-sin-electricidad-por-las-lluvias-20230819-RDG-98557.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cortes de luz</a> a lo largo de Chile.



<h2>¿Qué regiones están sin luz hoy?</h2>



Con datos actualizados a las 8 de la mañana de este miércoles, la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) informó que 55.635 clientes en el país se encuentran<a href="https://redgol.cl/tema/corte-de-luz" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> sin luz</a>. Si bien, el 99.1% de los clientesa nivel nacional sí cuenta con electricidad, son varias personas de diferentes regiones afectadas:


<div class="wp_fsn_relatedlinks" id="RDG#20230823#RDG#102386"></div>


<ul><li>Región del Maule: Hay 26.319 clientes sin luz.</li><li>Región de O’Higgins: Se registran 14.503 clientes sin luz.</li><li>Región Metropolitana: Hay 11.324 clientes sin luz.</li><li>Región de Valparaíso: Se registran 1.049 clientes sin luz.</li><li>Región del Biobío: Hay 853 clientes sin luz.</li><li>Región de La Araucanía: Se registran 780 clientes sin luz.</li><li>Región de Los Lagos: Hay 336 clientes sin luz.</li><li>Región del Ñuble: Se registran 206 clientes sin luz.</li><li>Región de Atacama: Hay 192 clientes sin luz.</li><li>Región de Aysén: Se registran 15 clientes sin luz.</li></ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><div><figure class="image"><img loading="lazy" width="1024" height="683" src="https://ds-images.bolavip.com/news/image?src=https://images.redgol.cl/webp/full/RDG_20230823_RDG_102380_Clientes-sin-luz-1024x683.webp&amp;width=1024&amp;height=683" alt="" class="wp-image-102401" srcset="https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/Clientes-sin-luz-1024x683.png 1024w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/Clientes-sin-luz-300x200.png 300w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/Clientes-sin-luz-768x512.png 768w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/Clientes-sin-luz.png 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure></div></figure>



<h2>¿Qué comunas están sin electricidad? Revisa el mapa de tu región</h2>



Para conocer en detalle las comunas afectadas sin suministro eléctrico producto de las lluvias debes ingresar al portal de la CGE en este <a href="https://www.sec.cl/interrupciones-en-linea/?view_full_site=true" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">ENLACE</a>.



Tras ello, debes ir a la parte de abajo del sitio web y revisar el mapa de las zonas y comunas que no tienen luz actualmente. Debes seleccionar la compañía eléctrica que te brinda el servicio de electricidad, e inmediatamente podrás ver si en el sector donde vives se registran cortes del servicio.



Igualmente, puedes revisar el mapa de los cortes en línea en el sitio web de cada una de las compañías eléctricas del país. En estos mismos sitios web puedes hacer reclamos:



<ul><li><a href="https://www.enel.cl/es/clientes/emergencias/mapa-en-linea-cortes.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Enel</a></li><li><a href="https://www.cge.cl/servicios-en-linea/mapa-de-afectacion/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CGE</a></li><li><a href="https://www.chilquinta.cl/interrupciones" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Chilquinta</a></li><li><a href="https://desconexiones.gruposaesa.cl/mapa?empresa=F" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Grupo Saesa</a>&nbsp;(Frontel, Edelaysen y Luz Osorno).</li></ul>



<h2>¿Qué comunas están si luz en Santiago hoy?</h2>



De acuerdo a la información entregada por la <a href="https://redgol.cl/tendencias/cuando-vuelve-la-luz-y-en-que-comunas-se-corto-el-servicio-20230629-RDG-41359.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Superintendencia de Electricidad y Combustibles</a>, las comunas de la Región Metropolitana con mayor número de clientes afectados por cortes de luz son las siguientes:



<ul><li>Maipú: 3.595 clientes sin luz.</li><li>San Bernardo: 2.469 clientes sin luz.</li><li>Alhué: 1839 clientes sin luz.</li><li>María Pinto: 1.266 clientes sin luz.</li><li>Curacaví: 412 clientes sin luz.</li><li>Pirque: 304 clientes sin luz.</li><li>Puente Alto: 231 clientes sin luz.</li><li>Las Condes: 221 clientes sin luz.</li><li>Colina: 202 clientes sin luz.</li><li>Quilicura: 192 clientes sin luz.</li><li>Isla de Maipo: 150 clientes sin luz.</li><li>Buin: 144 clientes sin luz.</li><li>Vitacura: 118 clientes sin luz.</li></ul>


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Si quieres revisar en vivo las comunas sin corte de luz ingresa <a href="https://www.sec.cl/interrupciones-en-linea/?view_full_site=true#1566339198851-b88921a0-82f1" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">AQUÍ</a>. Asimismo, si estás sin suministro eléctrico&nbsp;o posees una información que no concuerda con lo informado por las empresas,&nbsp;puedes hacer un&nbsp;reclamo en este <a href="https://www.sec.cl/reclamo-por-corte-de-luz/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">ENLACE</a>.



<figure class="wp-block-image size-large"><div><figure class="image"><img loading="lazy" width="1024" height="683" src="https://ds-images.bolavip.com/news/image?src=https://images.redgol.cl/webp/full/RDG_20230823_RDG_102380_clientes-sin-suministro-RM-1024x683.webp&amp;width=1024&amp;height=683" alt="" class="wp-image-102437" srcset="https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/clientes-sin-suministro-RM-1024x683.png 1024w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/clientes-sin-suministro-RM-300x200.png 300w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/clientes-sin-suministro-RM-768x512.png 768w, https://redgol.cms.futbolsitesnetwork.com/wp-content/uploads/sites/8/2023/08/clientes-sin-suministro-RM.png 1200w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px"></figure></div></figure>

¿Qué comunas están sin luz hoy? Mira el mapa de los sectores afectados

Diversas regiones y comunas del país están con corte de luz por las lluvias, revisa el mapa de los sectores sin electricidad.

¿QUÉ COMUNAS ESTÁN SIN LUZ?

¿Corte de luz por las lluvias? Estas son las comunas que están sin electricidad

Entre junio y julio del año 2017, una gran cantidad de personas se vieron afectadas por reiterados<a href="https://redgol.cl/tendencias/Corte-de-luz-sorprende-a-varias-comunas-de-Santiago-350-mil-afectados-20200810-0037.html" target="_blank" rel="noopener">cortes de luz</a>. Debido a esto, los clientes hicieron una demanda colectiva interpuesta por elServicio Nacional del Consumidor (Sernac)a fines de julio de 2017.
Esta demanda fue puesta ya quelaCompañía General de Electricidad (CGE)no estuvodispuesta a compensar a los consumidores que se vieron afectados.
El día de ayer, tras rechazar un recurso judicial, la Corte Suprema ratificó lasentencia quecondenó la empresa eléctricaa compensara las y los clientes afectadospor loscortes de luz.
Sobre el fallo, el <a href="https://redgol.cl/tendencias/Comparador-de-tarjetas-credito--En-que-consiste-y-como-usar-la-herramienta-de-SERNAC-Consulta-los-detalles.-20220308-0123.html" target="_blank" rel="noopener">Sernac</a> valoró la sentencia “pues ratifica que los usuarios de los servicios de electricidad tienen derecho a ser compensados cuando las compañías distribuidoras de electricidad no actúan profesionalmente”, declararon.
“Los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron, sin interrupciones, y a ser compensados por el tiempo que el servicio estuvo suspendido”, agregó Sernac.
Las personas beneficiadas con la compensación pertenecen a las regiones deO’Higgins, Maule, Biobío y la Región Metropolitana.
A continuación, te contamos cuánto dinero recibirán los clientes afectados.
<h2>¿Cuáles son los montos de la compensación?</h2>
Cada cliente afectado recibirá un monto de$9.500por cada día en que se vio interrumpido el suministro de energía eléctrica.
Además, la empresa entregará un montode 0.15 UTM ($8.816)a cada cliente que formuló un reclamo ante el Sernac por los cortes de electricidad.
La justicia también condenó a la CGE al pago de una multa de 300 UTM ($17.631.600) por infringir la Ley del Consumidor.
 
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Compensación por corte de luz | ¿Quiénes serán beneficiados? ¿Cuál es el monto de la indemnización?

Compensación por corte de luz | ¿Quiénes serán beneficiados? ¿Cuál es el monto de la indemnización? - RedGol

¿Quiénes se verán beneficiados con la compensación de los cortes de luz?

Entre junio y julio del año 2017, una gran cantidad de personas se vieron afectadas por reiterados&nbsp;<a href="https:\/\/redgol.cl/tendencias/Corte-de-luz-sorprende-a-varias-comunas-de-Santiago-350-mil-afectados-20200810-0037.html" target="_blank">cortes de luz</a>. Debido a esto, los clientes hicieron una demanda colectiva interpuesta por el&nbsp;Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)&nbsp;a fines de julio de 2017. 
Esta demanda fue puesta ya que&nbsp;la&nbsp;Compañía General de Electricidad (CGE)&nbsp;no estuvo&nbsp;dispuesta a compensar a los consumidores que se vieron afectados. 
El día de ayer, tras rechazar un recurso judicial, la Corte Suprema ratificó la&nbsp;sentencia que&nbsp;condenó la empresa eléctrica&nbsp;a compensar&nbsp;a las y los clientes afectados&nbsp;por los&nbsp;cortes de luz. 
Sobre el fallo, el <a href="https:\/\/redgol.cl/tendencias/Comparador-de-tarjetas-credito--En-que-consiste-y-como-usar-la-herramienta-de-SERNAC-Consulta-los-detalles.-20220308-0123.html" target="_blank">Sernac</a> valoró la sentencia "pues ratifica que los usuarios de los servicios de electricidad tienen derecho a ser compensados cuando las compañías distribuidoras de electricidad no actúan profesionalmente", declararon. 
"Los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron, sin interrupciones, y a ser compensados por el tiempo que el servicio estuvo suspendido", agregó Sernac. 
Las personas beneficiadas con la compensación pertenecen a las regiones de&nbsp;O'Higgins, Maule, Biobío y la Región Metropolitana. 
A continuación, te contamos cuánto dinero recibirán los clientes afectados. 
<h2>&iquest;Cuáles son los montos de la compensación?</h2> 
Cada cliente afectado recibirá un monto de&nbsp;$9.500&nbsp;por cada día en que se vio interrumpido el suministro de energía eléctrica.&nbsp; 
Además, la empresa entregará un monto&nbsp;de 0.15 UTM ($8.816)&nbsp;a cada cliente que formuló un reclamo ante el Sernac por los cortes de electricidad. 
La justicia también condenó a la CGE al pago de una multa de 300 UTM ($17.631.600) por infringir la Ley del Consumidor. 
 
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mramirez

Compensación por corte de luz ¿Quiénes serán compensados por los cortes de luz en 2017? ¿Cuánto deberá pagar la CGE a los afectados por cortes de luz?

CGE | Noticias de Hoy