Bono Trato al Usuario 2023: ¿Cuál es el monto de pago y quiénes lo pueden recibir?

En nuestro país, los profesionales que ocupan roles técnicos, administrativos y auxiliares en los centros de atención médica pueden beneficiarse del Bono Trato al Usuario. En pocas palabras, este estímulo económico está enfocado a elevar la calidad de la atención en el ámbito de la salud de todo el territorio nacional.

Bono Trato al Usuario 2023: ¿Cuál es el monto de pago y quiénes lo pueden recibir?

El monto del Bono Trato al Usuario asciende a $362.333 pesos brutos y se ajusta de manera proporcional a las horas laboradas por el empleado, considerando un descuento del 20% correspondiente a la AFP, previsión, salud y seguridad social.

Los pagos son gestionados por la Subsecretaría de Redes Asistenciales y canalizados a entidades o establecimientos de salud municipales para su respectiva distribución.

¿Quiénes lo pueden recibir?

Este bono está destinado a los trabajadores de los servicios de salud mejor calificados en atención al usuario. Los requisitos para acceder al beneficio son los siguientes:

• Pertenecer a las plantas de profesionales, auxiliares, administrativos o técnicos.
• Contar con la calidad jurídica de contratado o titular.
• Estar en servicio activo en la fecha de pago, que fue el pasado 30 de noviembre.
• Haber prestado servicios de manera continua en uno o más establecimientos dependientes de los Servicios de Salud durante los once meses anteriores al día de pago.

Es importante destacar que el período de once meses se computa retroactivamente desde la fecha de pago, abarcando desde el 30 de diciembre de 2022 hasta el 30 de noviembre de 2023.

En ese sentido, aquellos funcionarios que no han sido calificados o que conservan la calificación anterior tienen derecho a la asignación si cumplen con los requisitos mencionados.

Evaluación de los resultados

Es importante destacar que la evaluación de la calidad del trato al usuario se lleva a cabo mediante un instrumento establecido por la Subsecretaría de Redes Asistenciales, con la previa evaluación de un comité técnico. Esta encuesta se administra a usuarios mayores de 15 años que han recibido atención en los establecimientos de salud.

Los resultados de la evaluación se ordenan de mejor a peor para los establecimientos municipales, así como para los servicios dependientes del Ministerio de Salud.

En ese contexto, el 33% que obtenga los mejores resultados en cada categoría, ya sea municipal o del ministerio, se ubicará en el tramo destacado. Luego, se colocará al 33 % que haya logrado resultados medianos y, finalmente, al tercio que haya obtenido los peores resultados.

¿Cuándo se paga el Bono Trato al Usuario?

Recordemos que el año pasado, es decir, en 2022, el Bono Trato al Usuario se pagó el 30 de noviembre. A pesar que no hay información oficial de su pago para este 2023, se espera que este beneficio se otorgue en la misma fecha para este año.